במהלך רכישת אביזרים למסגור פלדה, לקוחות غالبا שואלים על הסמכות של היצרן, ההבדלים בין המוצרים וביטחונות לאחר המכירה. אנו ערכנו את השאלות והתשובות הנפוצות ביותר, כדי שלקוחות הענף יוכלו להתייעץ.
שאלה 1: האם אתם יצרן או סוחר, ומהי הסמכתכם? תשובה: אנו ספק מקצועי של מערכות מלאות של אביזרי מסגור פלדה, מייצגים את ברגי הקידוח העצמי Buildex מקבוצת ITW האמריקאית, את כיסויי האיטום Dektite (דטאייט) מאוסטרליה ועוד מותגים בינלאומיים; ובמקביל משווקים באופן עצמאי את סדרת המוצרים לאוורור טבעי JUNQIN. כל המותגים עמם אנו עובדים מורשים רשמית על ידי היצרנים, ואנו יכולים לספק תעודות הרשאה והצהרות מקור.
שאלה 2: מהם היתרונות המרכזיים של Junqin? תשובה: ① מטריקס מותגים בינלאומי: אנו מתמחים רק במותגים מובילים בעולם ומסרבים למוצרים זולים ולא ממותגים; ② פתרונות ברמת מערכת – חיבורים, איטום נגד מים, בידוד תרמי ואיטום, הכל במקום אחד, מה שמפחית את עלויות ההתאמה מול ספקים מרובים; ③ שירות טכנולוגי מקוון גלובלי.
שאלה 3: האם אתם מוכרים רק פריטים בודדים, והאם ניתן לקבל פתרון טכנולוגי כולל? תשובה: אנו מציעים גם אספקה של פריטים בודדים וגם הצעת מחיר עבור חבילה כוללת. אם הלקוח מספק תשריטים או פרמטרים טכניים, צוות הטכנאים שלנו מגיש המלצות לנקודות הבנייה, ומספק שירותי בחירה‑התאמת מוצרים‑הדרכה טכנית‑שירות לאחר מכירה מלא.
שאלה 4: מה ההבדל בין ברגי הקידוח העצמי Buildex לברגים המיוצרים בסין? תשובה: ראש הברג בעל קושי גבוה יותר, אינו מחמם את המקדח ומאפשר התקנה יעילה יותר; אטם EPDM עמיד בפני הזדקנות UV למשך 25 שנה; טכנולוגיית הציפוי עומדת בתקני ASTM, ומתאימה לסביבות קורוזיביות גבוהות כמו חופי הים ותעשייה כימית.
שאלה 5: כמה שנים יכול לשמש כיסוי האיטום Dektite, וכיצד מטפלים漏水? תשובה: אורך החיים המתוכנן הוא 25 שנה, עם אחריות של 25 שנה מהמפעל; אנו מגיבים 24/7, ובמקרה של נזק שאינו נגרם על ידי אדם, תוך 48 שעות נשלח טכנאי למקום כדי לבצע בדיקה ולספק פתרון.
שאלה 6: מה ההבדל בין סרט בוטיל לסרט רגיל? תשובה: סרט בוטיל מורכב מגומי בוטיל ורדיד אלומיניום, עמיד בפני תנאי אקלים במשך למעלה מ-20 שנה; בעוד סרט PVC או סרט קצף מתקלפים ומתפרקים לאחר שנה–שנתיים. כאשר מדובר באיטום ארוך טווח לגגות, עדיפות לمواد איטום מבוססות בוטיל.
שאלה 7: האם למוצרים יש דו"ח בדיקה של גוף שלישי? תשובה: המותגים אותם אנו מייצגים יכולים לספק דו"ח COA ממקור הייצור, וכן ניתן לבצע לפי דרישה בדיקות נגד אש, עמידות בהריסה עקב רוח, עמידות לקורוזיה, ובדיקות REACH/ROHS. עבור פרויקטים גדולים ניתן להזמין בדיקות חוזרות מצד שלישי באמצעות SGS או CTI.
שאלה 8: כיצד מטפלים במקרה של בעיות איכות? תשובה: אנו מגיבים במהירות תוך 48 שעות, ומגישים דו"ח ניתוח הבעיה, תוך הפרדה בין סיבות הקשורות למוצר, לביצוע או לתכנון, ומקפידים על עקרון “הלקוח לפני הכול, השירות ראשון”.
